Verwerkersovereenkomst – Gliedonline
 

1. Partijen

Deze Verwerkersovereenkomst wordt gesloten tussen:

Opdrachtgever: De klant van Gliedonline

Verwerker: Gliedonline, handelend onder de naam Gliedonline.com

2. Doel van de verwerking

Gliedonline verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van en ten behoeve van Opdrachtgever, in het kader van IT-dienstverlening, cloudoplossingen, Microsoft 365 beheer, webdesign en aanverwante diensten.

3. Soorten persoonsgegevens

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• NAW-gegevens

• Contactgegevens (e-mail, telefoon)

• Gebruikersaccounts

• IP-adressen

• Loggegevens

4. Verplichtingen van Gliedonline

Gliedonline:

• Verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van Opdrachtgever;

• Neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen;

• Houdt persoonsgegevens vertrouwelijk;

• Schakelt geen subverwerkers in zonder voorafgaande toestemming;

• Meldt datalekken onverwijld aan Opdrachtgever.

5. Duur en beëindiging

Na beëindiging van de dienstverlening zal Gliedonline persoonsgegevens verwijderen of retourneren, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

Privacyverklaring – Gliedonline.com
 

1. Wie zijn wij

Gliedonline is een IT-dienstverlener gespecialiseerd in Microsoft 365, cloudoplossingen, IT-support en webdesign.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

• Naam en bedrijfsgegevens

• Contactgegevens

• Facturatiegegevens

• Technische gegevens (zoals IP-adres en logdata)

3. Doeleinden

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• Uitvoering van overeenkomsten

• IT-support en beheer

• Facturatie en administratie

• Wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

5. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@gliedonline.com.

Beveiligingsmaatregelen

Gliedonline hanteert passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (TLS/SSL)

• Toegangsbeperkingen op basis van rol

• Regelmatige updates en patchmanagement

• Back-ups en herstelprocedures

• Bewustwording en securitytraining

MFA & Logging beleid

Multi-Factor Authenticatie (MFA)

• MFA is verplicht voor beheerdersaccounts

• MFA wordt waar mogelijk toegepast voor eindgebruikers

Logging & Monitoring

• Loggegevens worden bijgehouden voor beveiliging en troubleshooting

• Logs worden beperkt toegankelijk opgeslagen

• Logs worden periodiek geëvalueerd

Algemene voorwaarden – Gliedonline

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Gliedonline.

2. Diensten

Gliedonline levert IT-diensten op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

4. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Gliedonline is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

5. Overmacht

Gliedonline is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.

6. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Dit document is opgesteld als basis en dient juridisch te worden gecontroleerd vóór gebruik.